短视频运营:本质、原则与方法Ⅱ

2022-12-09

一个内容产品增长的核心,是用户量(信任)和用户黏性(依赖)的增长,而这两项指标的上升也直接影响渠道(平台)对内容产品的流量倾斜和品牌对其的商业价值判断。短视频运营需要充分利用渠道资源、运营技巧和用户反馈,实现用户增长并培养用户对内容产品的信任和依赖。由此,其一般遵循先有“流量”,再有“粉丝”,然后粉丝转化为“用户”的路径。流量可以理解为通过各种方式在平台推出自己,让用户可以频繁看到你(但未必是主动去看,更多的是通过运营利用平台规则去匹配),这其实是“公域流量”,命运掌握在平台手里,并不为内容机构所控制;粉丝则是用户不断看到你,觉得内容不错,能满足自己需求从而愿意订阅持续关注(信任),你们变成了“熟人”;用户则是从持续关注对你的内容产生信任和依赖,并受你的影响甚至购买你的产品,这就从“熟人”变成了“顾客”,从粉丝变成了用户,这时候就已经是“私域流量”了。



需要提醒的是,目前运营共识早就从流量甚至是粉丝数量的运营,变成了更直接的垂直沉淀用户的运营,所有运营的目的不是获取泛流量,而是获取真用户,并直接拉动转化。


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